太平人寿北京分公司体检服务升级加项,帮助两位重症客户逃过一劫 – 昆山企业员工团体意外险_汽车保险_人寿保险_重疾险_年金保险

太平人寿北京分公司体检服务升级加项,帮助两位重症客户逃过一劫

作为行业先行者,太平人寿始终以客户为中心,努力打造“保险+健康+医养”全产业生态链,用“全流程”的服务、“精细化”的手段让客户体验人性化的健康管理服务。

太平人寿北京分公司在总公司的支持下,精心挑选优质的合作体检机构,为VIP客户每年安排一次体检服务。2019年是不一般的一年,中国太平成立90周年,公司感谢各位客户在这一路发展中的相伴。为回馈客户,在2019年客户服务节,太平人寿北京分公司推出体检服务升级活动,在原有体检套餐基础上,新增胸部CT、经颅多普勒、APOE基因检测、颅脑CT几项体检项目,并推出洁牙服务加倍升级。

了解到公司最新VIP客户服务,太平人寿北京分公司保单服务人员杨女士第一时间将利好消息进行宣传告知。十一前夕,VIP客户L女士与H男士预约了升级版体检服务。没想到,正是这服务加项中的胸部CT,帮助两位客户逃过一劫。

体检中,两位客户通过胸部CT发现肺部有可疑阴影,立即第一时间赶赴医院进行深入检查,经过活体检测及病理检查,最终竟然确诊“肺部重症”。

体检检查出重疾实属意料之外,不幸中的万幸,由于发现及时,确认为“早期”。上周,两位客户同在医院顺利进行了手术。保单服务人员杨女士积极为两位客户申请了VIP客户住院探视服务,太平人寿北京分公司工作人员带着两份精心挑选的鲜花来到病房,让客户真切感受到太平人寿的暖心服务。

杨女士详细地为客户们梳理公司的理赔流程、理赔需要准备的资料,并告知VIP享有理赔绿色通道。细心、耐心、贴心的讲解让两位客户备感欣慰,客户L女士讲到:“目前病情已经稳定了,就感觉像在鬼门关走了一圈,真的很万幸,真的谢谢你们,谢谢公司了。”

谁也无法阻挡病魔的来临,但是我们可以积攒足够的资本去与它抗衡,保险正是最好方式。

在《太平人寿VIP客户健康绿皮书》中,也对太平人寿VIP客户的健康状况进行了分析,2018年,有8位VIP客户通过太平人寿的体检及早发现了病症,其中有4位诊断为肺部重症,最年轻的只有41岁。

肺部重症如此高发,胸部CT是目前国际公认的肺部疾病主要检查手段。这正是太平人寿北京分公司客服节期间特别升级体检服务的目的之一。

除了体检,为帮助客户做好健康管理,太平人寿建立以健康管理为核心的VIP客户服务体系,搭建起覆盖“预防保健、健康干预、就医援助、康复养老”的7级18项全生命周期健康管理生态圈。两位客户住院期间接受的探视服务也是服务体系中的一项。太平人寿通过健康管理服务不仅为客户遇到风险时提供专业服务保障,也为客户预防风险发生提供支持。

健康恒久远,共享太平年,太平人寿健康管理服务将通过专业化运作,持续提升高端客户服务体验,真正为VIP客户及其家人撑起健康保护伞。

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