谁能想到一份一个月前还一度处于失效中的保单,在复效17天后竟完成了保险应有的使命……
复效17天出险,平安人寿嘉兴中心支公司快速赔付客户身故保险金180万元。近日,拿到丈夫的保险理赔款,客户L女士百感交集,她在第一时间选择为自己加保,并用“失而复得”的180万元保险金继续守护家人。
客户L女士一家是在嘉兴嘉善打拼的新嘉善人,有两个孩子,生活过得平静而踏实。2015年8月,L女士在代理人的多次推荐下,最终为经常出差的丈夫投保了“百万任我行”和“平安福”等险种。
2020年,受新冠肺炎疫情影响,L女士一家的经济状况出现危机,直到续保的宽限期满仍未能按期交费,最终导致两种保单失效。发现情况后,平安人寿保险售后服务人员小沈多次与L女士进行了沟通,不厌其烦地说明疫情之下保险的重要意义,最终打动了L女士,在小沈的指导下,成功办理了保单复效申请手续。让L女士意外的是,正是小沈的这个坚持让她的丈夫在17天后出险时获得了高达180万元的保险理赔款。
2020年11月底,L女士丈夫在江苏南通回嘉兴的路上发生了6车相撞的交通事故,L女士的丈夫不幸遇难。
得知情况,小沈第一时间进行了报案,并积极帮助客户准备各项理赔资料。接到报案,平安人寿嘉兴支公司高度重视,迅速开通大案理赔通道,并联系平安人寿南通分公司协助异地调查。
在确定事故属于理赔责任后,平安人寿嘉兴中心支公司第一时间赔付保单受益人保险金100万元、身故保险金20万元,同时还双倍赔付自驾车意外身故保险金60万元。
L女士泪流满面,家庭虽然遭遇不幸,但因为有小沈的坚持,才让全家最终拿到保险理赔款。本次理赔也让L女士深刻认识到了保险的重要意义,办理完丈夫的后事,她立刻为自己投保了相应的保险产品,并告诉小沈,未来,她会主动为保险代言,让身边更多的亲朋好友投保。